品牌化的專業客戶服務，落實集團的永續經營
將捷慎選開發標的、打造優質生活場域，在營造過程中透過完善的工程規劃與管理，控制每個環節的產出，重視細節、確保品質，以維護客戶權益與保障，做到 誠信、關懷、創新、永續服務。同時，將捷亦不斷提昇創新研發能力與技能「與時俱進」，結合科技設備及生活服務，開發出符合市場需求的創新模式，打造品 牌化的專業客戶服務，成為客戶們「愛與幸福生活的創造者」。
客戶滿意度
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我們提供從土地開發、建築設計到售後服務的一條龍的建築服務，並且非常重視客戶反饋，持續檢討與改善，以保障客戶的安心與信賴，讓每一位客戶都能享受高品質的生活空間與服務。
BIM技術應用
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我們利用BIM建模技術，對建築物的日照、熱舒適性、通風、自然採光…等進行模擬驗證並提出建議，打造出舒適、健康、節能、減廢、智慧化、高性能之優質建築，提昇建物資產價值。
施工品質三級品管
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將捷秉持「建築，是一輩子的責任」信念，我們嚴格把關每個施工階段，維持高標準檢驗，提供客戶最穩定、最安心的建築品質與安全。
全方位的產品規劃
集團以打造全齡化住宅為導向擘畫十年願景，同時考量軟硬體的需求，致力導入智慧化設施設備，提供更便利舒適的居住空間，支持高齡居住者生活自理、減輕被照顧者及照顧者的壓力。
客戶關係管理
建築是一輩子的責任，將捷重視建物品質，提供顧客完整的服務與承諾，對於售後服務更是重視。對於客戶意見的處理，將捷提供0800客服專線、傳真、客服電子信箱、物管人員、公司網頁等多種管道，此外，各種函文、來信、現場投訴或人員轉介等意見表達一樣受到重視。
供應鍵管理與輔導轉型
要求所有供應商應確實履行社會責任的承諾，禁止雇用非法外勞、落實職業安全衛生管理，並請供應商提供相關資料以了解供應商在勞工、健康與安全、環境保護各面向的實施狀況。
全方位的產品規劃
將捷從各方面深入探討市場現況、落實建築安全及品質保障，致力安全永續的健康住宅、智慧節能的居家環境、友善生活的貼心設計。
近年，我們更開發物管APP，期望能提供客戶提升溝通效率、達到更便利的服務， 打造全齡友善的智慧居家環境，成為愛與幸福的創造者。
安心的客戶服務
將捷集團秉持一貫的誠信務實，銷售過程中針對行銷內容之資訊完整性、正確性把關，並保障客戶隱私，以維護消費者權益。
對於建案資訊更是定期將施工近況及活動公布於官網，方便客戶上網查閱，讓客戶買得放心。
建立優質長期合作夥伴
我們致力於建立優質的長期合作夥伴關係，確保每個合作夥伴都能符合最高標準。選擇合作夥伴時，我們要求遵守社會責任，禁止非法外勞，並落實職業安全衛生管理。這些要求不僅提升了我們的服務價值，也能為購屋者及利害關係人提供了更多保障與信任。